to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Teklif Ücretlerinin Geri Ödenmemesi Ve Destek Erişimi Sorunu
Armut Pro uygulamasında hizmet veren olarak elektrik işleri için iki ayrı işe teklif verdim. Bir iş için 237,59 TL, diğer iş için 134,79 TL olmak üzere toplam 372,38 TL teklif ücreti ödedim. Ancak bu işler müşteriler tarafından uygulama üzerinden değil, başka bir yoldan ilerletilmiş ve benim ödediğim teklif ücretleri boşa gitmiş oldu.
17 Şubat tarihinde gerçekleşen bu işler sonrasında, ödediğim toplam 372,38 TL’nin iadesi konusunda sorun yaşıyorum. Armut ile iletişime geçmek istedim ancak uygulama içinde ya da başka bir kanalda muhatap bulamıyorum, doğrudan irtibat kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Armut Pro üzerinden verdiğim ve uygulama dışı ilerleyen bu işler için kesilen toplam 372,38 TL’lik teklif ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Semih Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Semih Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
