Armut platformunda tül perde hizmeti veren bir kullanıcıyım. İstanbul’da hizmet vermeye başladığımda ilk açtığım dönemde teklif alabildim ve bu nedenle hesabıma 1500 TL yükledim. Ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde teklif alamıyorum. Profil bilgilerim, hizmet alanlarım ve fiyatlandırmam güncel, ayrıca hesabımda herhangi bir kısıtlama veya ödeme sorunu da bulunmuyor.
Bu süreçte iki kez Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrası arandım ve tarafıma verilen yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım; ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve teklif almaya devam edemedim. Ayrıca hizmet verdiğim bölgelerde talep olup olmadığını da kontrol ettim, sistemde genel olarak hiç teklif gelmiyor.
Sorunumun giderilmesini, tekliflerin yeniden gelmesini ve hesabımın aktif şekilde çalışmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yorumlar