Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Jülüde sonuçtan hiç memnun değil

Armut Platformunda Artan Ücretler Ve Doğrulanmayan Talepler Nedeniyle Yaşanan Maddi Kayıplar

Jülüde
03 Ekim 20:15
640

Fen bilimleri özel ders öğretmeniyim ve uzun süredir Armut platformunu kullanıyorum. Pandemi sürecinden bu yana online ders verme ihtiyacım nedeniyle sistemden faydalanıyorum. Ancak 2024-2025 eğitim öğretim yılından itibaren, numara görebilmek için ödenen ücretlerde ciddi artışlar yaşandı. Şu ana kadar yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptım ve çoğu zaman, talep eden kişilerin numaralarının ya da taleplerinin doğruluğu sistem tarafından kontrol edilmeden bana iletildi.

Son olarak, E** Hanım adına açılmış bir talebin numarasını görebilmek için 980 TL ödedim. Fakat aradığımda, kendisi yanlışlıkla talep oluşturduğunu, aslında eğitmen olarak sisteme girmek istediğini ve şu anda bunu düzeltemeyeceğini söyledi. Bu durumun sistem tarafından tespit edilmesi ve kullanıcıya yaptırım uygulanması gerekirken, tüm maddi zararı ben yaşıyorum. Ayrıca, yüz yüze ders talebim olmasına rağmen sistemde online ders olarak gözüken talepler de bana iletiliyor ve bu da tekrar maddi kayba yol açıyor.

Bu sorunları defalarca Armut müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve şikayetlerim dikkate alınmadı.

Öncelikli talebim, ödediğim ücretlerin iade edilmesi ve sistemde taleplerin doğruluğunun kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.

04 Ekim 09:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Jülide Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

06 Ekim 10:09

Merhaba Jülide Hanım, Sizi 04.10.2025 ve 06.10.2025 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize [email protected]'a iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ceyda

Merhaba, Armut’un ciddi şekilde mağdur ettiği hizmet verenlerden biri olarak, ben de şu anda CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayet başvurusu oluşturdum. Bireysel şikayetler tek başına yeterince etkili olmayabilir; fakat toplu ve organize şikayetler, bizi mağdur eden sisteme karşı gerçek anlamda hesap sorulmasını ve düzenleyici kurumlar tarafından denetim başlatılmasını sağlayabilir. Destek, başvuru örneği veya metin isteyen olursa yardımcı olabilirim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Armutta Yüksek Teklif Ücretleri Ve Müşteri Kaynaklı Mağduriyetler Öğretmenleri Zorluyor

Ömer
26 Ağustos 18:48
2.608
Armutta Yüksek Teklif Ücretleri Ve Müşteri Kaynaklı Mağduriyetler Öğretmenleri Zorluyor

Murat
19 Nisan 19:16
1.419
Armut.com'da Erkek Öğretmenlere Haksızlık: İade Edilmeyen Teklif Ücretleri
Armut.com'da Erkek Öğretmenlere Haksızlık: İade Edilmeyen Teklif Ücretleri
Armut.com'da Erkek Öğretmenlere Haksızlık: İade Edilmeyen Teklif Ücretleri
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Aldığım Online Özel Ders Hizmetinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

Özlem
11 Ağustos 13:39
2.072
Benzer Şikayet Yaz