Armut Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum

Armut platformunda transfer hizmeti veren bir hizmet sağlayıcıyım. Yaklaşık iki haftadır hesabım 'M****Z***adıyla askıya alındı ve hizmet veremiyorum. Hesabımın askıya alınmasının gerekçesi olarak kimlik, ikametgah ve mesleki yeterlilik belgelerim istendi. Kimlik ve ikametgah belgelerimi eksiksiz şekilde gönderdim, ancak mesleki yeterlilik belgem mevcut değil. Bu süreçte Armut müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

Hesabım askıya alınmadan önce platform üzerinden hizmet verdim, teklifler sundum ve ödemeler yaptım. O dönemde herhangi bir belge talep edilmemişti. Hizmet verip geri dönüş aldıktan ve ödeme yaptıktan sonra neden bu belgelerin istendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Hesabımın askıda olması nedeniyle maddi kayıplar yaşadım ve yeni işler alamadım. Belgelerimi iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırıyor. Mesleki yeterlilik belgem olmadığı için hesabımın kalıcı olarak kapatılmasından da endişe ediyorum. Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.