to read complaints and reviews, or file yours.Armut Gizlilik Ve Güvenlik İhlali
Birkaç gün önce hizmet veren profilimi oluşturdum. Perşembe, cuma, cumartesi için iş aldım ve çarşamba günü bir müşteri cuma günü olan işini cumartesiye çekti. Bana bu konuyla alakalı hiçbir bilgi verilmedi.
Müşteri beni şahsi numaramdan arayıp (nereden nasıl ulaştı? ) cumartesi geliyorsunuz değil mi diye sordu! Ben de kendisine bir bilgim olmadığını, kimsenin dönüş yapmadığını söyledim.
Armut'u aradığımda biri ile görüştüm, derdimi anlattım, hesabınız kapalı gözüküyor dedi. E* Hanım'la görüşün dedi. E** Hanım'a 2 kere numara üzerinden araması için sesli mesaj bıraktım, aramadı. Sonra mail gönderdim sorun nedir diye?
Gelen mail aynen bu şekilde:
Üyeliğinizin kontrolünü sağladığımda sistemimizde yer alan güvenlik kriterlerini geçemediğinizi görüntülemekteyim. Bu sebeple tarafınıza iş yönlendirmesi sağlanmamaktadır.
Üyeliğinizi oluşturduktan sonra sistem, üyelik bilgilerinizi kapsamlı olarak kontrol etmekte ve güvenlik kriterlerine göre değerlendirmektedir. Birçok şirket gibi Armut.com güvenlik kriterleri bilgisini saklı tutma ve paylaşmama hakkına sahiptir. Bu nedenle hesabınıza iş yönlendirmesi yapılmamaktadır.
Sevgiler,
M***.
1. Güvenlik kriteriniz nedir? Neye göre güvenlik kriterini belirliyorsunuz? (Sabıka kaydı vs. İşe benden talep edilmedi) Sistem sadece kimliğimin ön yüz resmini istedi ve gönderdim, buna göre kimliğimin ön resmi şahsi bilgilerim sizde güvenlik kriterini karşılamıyorsa neden özel ve kimlik bilgilerim sizin elinize geçiyor ve benim kimlik bilgileriyle ve ön yüz görüntümle ne yapacaksınız? Bunun haricinde müşteri ile sistem üzerinden iletişim kurma akşam eğer, müşteri benim kişisel cep numarama benim rızamın olup olmadığı sorulmadan üstelik güvenlik kriterinizi de geçemediğimi belirttiğiniz halde neye istinaden paylaşıldı?
Bana bunların cevabını ve kişisel bilgilerimi 3. Kişilerle paylaştığınızın açıklamasını yapmadığınız için hukuki işlem başlatacağımdan emin olabilirsiniz. İnsanların kişisel bilgilerini toplayıp dağıtan bir yanıltıcı kurum musunuz?
Merhaba, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benden herhangi bir kimse belge istemedi? Sorunumuzda zaten bu herhangi bir belge istemeden neye istinaden sizin güvenlik kriterlerinize uymadı? Sanki katl ya da hırsız muamelesi yapılıyor gibi geldi bana!
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadığı gibi, bir de müşterilerle numaram paylaşıldı. Kişisel bilgilerim paylaşıldı. Üstelik sizin deyiminizle güvenlik kriterini geçememiş onaylanmamış bir hesap olarak. Hâlâ daha bize ulaşın diyorsunuz utanmadan.
