to read complaints and reviews, or file yours.5.300 TL Yükledim, Bonus Gelmedi Ve Hesabım İşlevsiz Hale Geldi
Armut.com üzerinde hizmet veren biri olarak bir hesap açtım. Yaklaşık dört gün önce, 5.300 TL’lik yüklemeye ek olarak bonus verileceği belirtilen kampanyaya güvenerek hesabıma 5.300 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme sonrası vaat edilen hediye bonus tutarı hesabıma tanımlanmadı.
İlk bir‑iki gün boyunca uygulamayı sorunsuz şekilde kullandım, hizmet ekleyebiliyor ve teklif verebiliyordum. Daha sonra hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan hesabı açabiliyor olmama rağmen yeni hizmet yükleyemiyor, hizmetlere teklif veremez hâle geldim. Bu durum hem sistemdeki görünürlüğümü hem de iş alma imkanımı tamamen ortadan kaldırdı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Armut.com’a e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya kapsamında söz verilen bonusun tanımlanmaması hem de hesabımın fiilen kullanılamaz hâle gelmesine rağmen hesaba yüklediğim 5.300 TL’lik bakiyeyi de geri alamıyorum.
Armut.com’un, hesabımdaki teknik veya idari sorunu net bir şekilde açıklayarak en kısa sürede gidermesini, hesabımı tekrar normal şekilde kullanabilmemi, ayrıca yükleme sırasında vaat edilen bonus miktarını da eksiksiz olarak hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba Dinçer Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Dinçer Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Arayıp en kısa zamanda hesabımın açılacağı söyledi, Bonus olarak yükleme için ödemenin kredi kartından yapılması gerektiğini ancak benim havale olarak yatırdığımı söyledi. Böyle bir şartın orada yazmadığını söyledim. Henüz bir sorun çözülmüş değil! Özetle çok kem küm etmeye gerek yok, müşteri direkt havale yapmış ödül taahhüt ettiysen vereceksin müşteri arkandan koşarsa çok müşteri kaybedersin sayın Armut Yöneticileri. İşi kolaylaştırın zorlaştırmayın lütfen.
