İlk Üç Saat Ücretsiz Bilgisiyle 600 TL Ücret İstendi

17.02.2026 Salı günü İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Armoni Park AVM’nin otoparkına aracımla giriş yaptım. Otopark girişinde “ilk üç saat ücretsiz” ibaresi yer aldığı için aracımı gönül rahatlığıyla park ettim, AVM içinde işlerimi hallettim ve uzun süre kaldım.

Otoparktan çıkmadan önce ödeme yapmak için görevlinin yanına gittiğimde benden 600 TL ücret istendi. İlk üç saatin ücretsiz olduğunu söyleyip bunun nasıl mümkün olduğunu sorduğumda görevli önce ilk üç saatin ücretsiz olduğunu kabul etti, ardından itirazım üzerine “itirazınız varsa yönetime gidin” diyerek yönlendirdi.

Yönetimle görüştüğümde ise bana otoparklarının her yerden ucuz olduğu, burada eleman çalıştırdıkları, ücret tarifelerinin belli olduğu ve beğenmiyorsam kullanmamam gerektiği söylendi. Hem “ilk üç saat ücretsiz” ibaresiyle oluşturulan beklenti hem de sonrasında yönetimin bu şekilde yaklaşması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de müşteriye değer verilmemiş hissediyorum. Dışarıdaki birçok otoparkta bu kadar süre kalınsa dahi bu rakamın çok daha altında bir ödeme yapılırken Armoni Park’ta bu tutarla karşılaşmak kabul edilebilir değildir.

Armoni Park yönetiminden, otopark ücret tarifesinin gerçekten belirtilen “ilk üç saat ücretsiz” uygulamasına uygun olacak şekilde, ilk üç saat düşüldükten sonra kalan süreye göre adil ve şeffaf biçimde fiyatlandırılmasını, bu konuda düzenleme yapılıp benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.