Güzellik Merkezinde Çifte Standart: Zamanında Gelen Bekletilir, Geç Gelen Reddedilir

Armiss Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı için uzun süredir hizmet alıyorum. Şimdiye kadar her gidişimde randevu saatimde orada olmama rağmen, pos makinesinde sorun olduğu gerekçesiyle defalarca, hatta üç kez bir saate yakın süre bekletildim. Buna rağmen herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı.

Bugün ise ilk kez randevu saatime geç kaldım ve bu sefer de geç kaldığım için randevuya alınmadım. Daha önce bana defalarca beklememi söyleyip uzun süre bekleten aynı yerin, benim bir kereki gecikmemde bu kadar katı davranması hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini önemsemediklerini gösteren bir tutum oldu.

Herhangi bir ücret iadesi ya da telafi talebim yok, mevcut haklarımı da kullanmak istemiyorum. Sadece bu yazıyı, yaşadığım bu tutumu ve çifte standardı başkalarının da bilmesi için yazıyorum.