to read complaints and reviews, or file yours.Armis Visco Yatakta Erken Çökme Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Armis markasına güvenerek yaklaşık 3 yıl önce satın aldığımız Visco yatak, henüz kullanım ömrünü doldurmadan ciddi şekilde deforme oldu. Yatağın pek çok bölgesinde belirgin çökme ve çukurlaşmalar oluştu, yaylar sırtımıza batıyor ve uyku kalitemiz ciddi şekilde düştü. Sabahları vücudumuzun çeşitli bölgelerinde ağrılarla uyanıyoruz ve yatak artık vücuda gerekli desteği sağlayamıyor.
Yatağı düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyon, ürünün üretim kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Ödediğimiz bedelin ve markaya duyduğumuz güvenin karşılığını alamadığımızı açıkça hissediyoruz.
Ürün faturası İbrahim T**** adına mevcut olmasına rağmen firmaya yaptığımız başvurulara herhangi bir dönüş alamadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi adına, yatağın incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yatak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz ürün ile alakalı probleminizle ilgili ekiplerimiz tarafından sizlere dönüş sağlanmıştır. Yazılı ifadenizde satın alma tarihinden bu yana 3 yıl geçtiğini, ürünlerimizin de garanti süresinin 2 yıl olduğunu hatırlatırız. Sizlerden talep edilen Fatura ve ya resmi belgenin tarafımıza iletilmediğinden süreç doğrulanamamış olup, standart garanti prosedürlerimiz gereği işlem yapılamamıştır. İstenen belgelerin ibraz edilmesi halinde maduriyetinizi en aza indirmek ve size yardımcı olabilmek adına; Ürünün teknik değerlendirmesini sağlayarak ücretli bakım/onarım ve ya uygun görülecek alternatif bir çözüm sunmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, destek vermeye hazır olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Armis Yatak A.Ş Satış Sonrası Hizmetler
Verdiğim tarih yaklaşık olarak verilmiş bir tarihtir, 2 yıl bir gün geçmiş olsa bakmayacaksınız yani öylemi
