to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Kargo İle Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Alınamıyor
4 Temmuz’da Armine Melikgazi şubesinden yelekli belden büzgülü takım alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerden biri mağazada stokta olmadığı için, adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca talep oluşturabileceklerini, mağaza telefon numarasını paylaşamayacaklarını söylediler. Buna rağmen mağazadan bana hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm teslim edilmedi.
Eksik olan bu takımın, daha fazla zaman kaybetmeden acilen adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Firma tarafından dönüş sağlandı. Teşekkürler ‘şikayet var ‘ ailesi ☺️Kısa sürede çözüm sağladınız.
