İndirimli Mont İçin İade Ve Değişim Bilgilendirmesi Eksik

18’inde akşam saatlerinde Adana m1 Real AVM’deki Armine mağazasından uzun bir mont satın aldım. Ürünü alırken yeni sezon ürün olduğunu ve iki parça alırsam yüzde elli indirim uygulanacağını söylediler, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak kasada veya satış esnasında indirimli ürünlerde iade ya da değişim olmadığına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ertesi gün öğleden sonra, yani üzerinden sadece bir gün geçmişken, montu değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde duruyordu ve fişim de yanımdaydı. Buna rağmen çalışanlar, ürünü indirimli aldığım için iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler ve “İndirimli ürün aldığınız için bizde iade değişim yok.” diyerek yardımcı olmadılar. Bu durum, alışveriş sırasında bana açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Ürün yeni, etiketi üzerinde ve fişi de mevcut olmasına rağmen, bilgilendirme eksikliği nedeniyle iade/değişim hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Mağaza tarafından indirimli ürünlerde iade ve değişimle ilgili olarak alışveriş öncesinde açık ve net bir şekilde bilgilendirilmediğim için, montumun iade alınmasını ya da en azından değişiminin yapılmasını talep ediyorum.