to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Gecikme Ve İade Şikayeti
29 Mart tarihinde Armine’nin kendi internet sitesinden bir çanta siparişi verdim. 7672699737 numaralı bu sipariş üzerinden iki aydır ne ürün elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ürünün gönderildiğini söylediler, ancak kargo şirketiyle görüştüğümde gönderiyle ilgili bizde bir kayıt yok, bizimle ilgili değil şeklinde yanıt aldım.
İki aydır sürekli oyalandım. Bir dönem tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi, ardından tekrar kargoyla görüşmem istenerek süreç yeniden uzatıldı ve somut bir sonuç alamadım. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 7672699737 numaralı siparişim için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
29 Mart'ta Armine'den bir çanta sipariş ettim, ancak iki ay geçtiği halde ürün elime ulaşmadı ve kargo şirketi gönderim kaydı olmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri bana ürünün gönderildiğini söyledi, bir dönem para iadesi yapılacağı söylendi fakat hâlâ ne ürün ne de iade almadım. Armine beni arayıp ilgileneceklerini belirtti fakat çözüm hâlâ yok.
