Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Beyaz Giy-Çık Kapta Kumaş Yırtılması Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

profile
Ayşegül
02 Ağustos 2025 19:51
457

Armine Kale Center mağazasından biri lacivert, biri beyaz olmak üzere iki adet giy çık kap satın aldım. Lacivert olan ürünü yaklaşık 10 defa kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak beyaz renkli olanı sadece 2-3 defa giymeme rağmen, kumaşında kendiliğinden yırtılmalar oluştu.

Mağazaya ürünü götürdüğümde, personel sorunla ilgilenmekten kaçındı ve “yıkama kaynaklı yardımcı olamayız” şeklinde kısa ve ilgisiz bir yanıt verdi. Ürün şu anda mağazada inceleme bekliyor. Konuyla ilgili geçmişte de bu mağazadan defalarca alışveriş yapmış olmama rağmen, çözüm odaklı yaklaşım göremedim.

Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün garanti veya değişim kapsamında incelenerek, kumaşın kendi hatası mı, yoksa kullanıcı hatası mı olduğu hakkında tarafıma resmi ve detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağaza personelinin tavrı nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim ve mağaza yetkililerinin gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.

03 Ağustos 2025 13:29 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi

Ayşegül
Ayşegül
03 Ağustos 2025 23:48

Ulaşamadım beni aramanızı rica ediyorum lütfen telefon numaram var gerekirse tekrar vereyim numaramı

04 Ağustos 2025 09:15

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz ile sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Armine Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayşegül
Ayşegül
11 Ağustos 2025 13:49

Herhangi bir dönüş yapılmadı

Ayşegül
Ayşegül
15 Ağustos 2025 20:06

Beni arayacak mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşe
01 Ağustos 2024 15:58
408
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Filiz
19 Eylül 2025 00:12
372
Satın Aldığım Tunikte Hızlı Yırtılma Ve Mağazadan Olumsuz Yaklaşım
Satın Aldığım Tunikte Hızlı Yırtılma Ve Mağazadan Olumsuz Yaklaşım
Satın Aldığım Tunikte Hızlı Yırtılma Ve Mağazadan Olumsuz Yaklaşım
Satın Aldığım Tunikte Hızlı Yırtılma Ve Mağazadan Olumsuz Yaklaşım
+1
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Semra
24 Mart 2024 01:13
891
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
04 Eylül 2025 01:13
1.045
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Armine Pantolonun İlk Kullanımda Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Destek Vermemesi

profile
Ayten
11 Eylül 2025 11:30
707
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru