Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Ve Destek Sorunu

Armani Exchange Bursa Korupark AVM mağazasından yaklaşık 11 ay önce aldığım rn 103723-ca 37360 kodlu ayakkabının iç arka dikişleri, ürünü kullanmaya başladıktan sonra üç ay bile geçmeden açıldı. 22 Ağustos tarihinde mağazaya giderek ürünü incelemeye bırakmak istediğimi belirttim, ancak satın alma tarihinin üzerinden 6 ay geçtiği için incelemeye alınmayacağı söylendi.

Ayakkabıya yaklaşık 7.000 TL ödedim ve bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı. Ayrıca, yurt dışında olduğum için ürünü daha önce getirtme imkanım da yoktu. Ürünün tamiri ya da değişimi için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağazadan veya müşteri hizmetlerinden garanti ya da inceleme süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.