İki Yıkamada Renk Atan Tişört İçin Değişim Talebi

Mayıs ayında Girne’deki Armani Exchange mağazasından aldığım tişörtte, ürünü yalnızca iki kez giyip üç kez 30 derecede yıkamama rağmen, gri olan tüm bölgelerde ciddi şekilde renk atımı meydana geldi. Özellikle ilk yıkamadan sonra bu sorun belirginleşti. Ürünü alırken herhangi bir garanti belgesi verilmedi ancak mağaza, 6 ay içinde sorun yaşanırsa değişim yapılabileceğini belirtmişti.

Sorun yaşadıktan sonra mağazaya gittiğimde, satış personeli çamaşır suyu değmiş olabileceğini söyleyerek, markanın kalitesine ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir tavır sergiledi. Oysaki ürünü talimatlara uygun şekilde yıkadım ve başka hiçbir kimyasal madde kullanmadım.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.