Armagaz Faturalarımı Ödeyemiyorum Ve İletişimsizlik Yaşıyorum

Yalova Çınarcık’ta ikamet ediyorum ve doğal gaz aboneliğim armagaz üzerinden devam ediyor. Firma değişikliği sürecinden sonra yaklaşık Temmuz 2025’ten Ocak 2026’ya kadar olan dönem faturalarımı ödeyemiyorum. 6. Aydan itibaren armagaz’a ait faturalarım bulunuyor, hatta otomatik ödeme talimatı da verdim ancak mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ödeme çıkmıyor.

Daha önce PTT üzerinden ödeme yapabiliyordum, fakat artık ödeme noktası kapandı denilerek işlem yapılmıyor. Hem mobil uygulamalardan hem de PTT’den ödeme yapamayınca bu faturaları nereye ve nasıl ödeyeceğimi bilemez durumdayım. Telefonla aradığımda çağrı merkezine ulaşamıyorum, mail gönderdiğimde ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Abone / müşteri numaram 182506’dır.

Tüm bu iletişimsizlik ve ödeme kanalı sorunları nedeniyle oluşan yaklaşık 6 aylık borçtan doğacak faiz, gecikme zammı gibi hiçbir ek yükü kabul etmiyorum. Ödeme kanallarının acilen net ve kullanılabilir şekilde açılmasını, biriken borcumu da faizsiz olarak ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.