Monster High Bebek Üç Gün İçinde Kırıldı, Mağaza Değişim Reddetti

31.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Monster High marka Wednesday bebek satın aldım ve ürün için 3.000 TL ödedim. Oyuncağı aldıktan sonra yalnızca üç gün içinde bebeğin eklem yerleri kırıldı ve ürün kullanılmaz hâle geldi.

Ürünü fişim ve belgelerimle birlikte tekrar Ankamall’deki Armağan Oyuncak mağazasına götürdüm. Ancak mağaza personeli, herhangi bir inceleme süreci olmadığını, değişim veya iade yapamayacaklarını söyleyerek net bir şekilde olumsuz dönüş yaptı. Bu kadar kısa sürede kırılan bir oyuncağın ne kadar sağlıksız ve dayanıksız olduğu ortadayken, yapıştırılsa bile sağlam olmayacağı da açıktır.

Ben, satın aldığım Monster High Wednesday bebeğin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Paramızın boşa gitmesini istemiyor, çocuk oyuncağında bu kadar kısa sürede yaşanan kırılma sorununa karşı mağazanın sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.