to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim İsteği: Dönen Parçası Çıkarılamayan Oyuncak
26.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Marmara Forum AVM Armağan Oyuncak şubesinden bir Bayblade oyuncağı satın aldım. Ürün çek-bırak mekanizmalı ve dönen parçalı bir oyuncak olmasına rağmen, dönen parçası üstteki kısmına kesinlikle tutunmuyor ve oyuncak amacına uygun şekilde kullanılmıyor.
Ertesi gün, 27.07.2026 tarihinde saat 19:50 civarında ürünü aynı şubeye iade etmek için götürdüm. Kasadaki görevliye ürünün ayıplı olduğunu, dönen parçanın üst kısma tutunmadığını ve bu şekilde kullanılamadığını anlattım. Ancak görevli hiçbir gerekçe belirtmeden iade alamayacağını, sadece firmaya kontrol ettirebileceğini söyledi.
Kısa süre önce alınmış, ilk kullanımda sorun çıkaran ve açıkça ayıplı olan bu ürün için iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını, mağaza personelinin de müşteriyi bilgilendirici ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
