Etiket Fiyatı 2.400 TL Olmasına Rağmen 3.000 TL İstenmesi

04.06.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içindeki Armağan Oyuncak şubesinden Sesli ve Işıklı Cry Babies Günlük Bakım Sam Bebek almak için mağazaya gittik. Ürünün bulunduğu rafta ürünün üzerinde etiket olmamasına rağmen aynı rafta iki ayrı fiyat etiketi vardı ve her ikisinde de 2.400 TL yazıyordu.

Ürünü alıp kasaya gittiğimizde, kasadaki görevli ürünün fiyatının 3.000 TL olduğunu söyledi. Biz de raflarda 2.400 TL olarak gördüğümüzü ve kanunen etiketteki fiyattan satış yapmak zorunda olduklarını belirttik. Çalışanlar, “Haklısınız ama etiketteki fiyattan veremeyiz” diyerek ürünü o fiyattan satmayı reddettiler. Ürünün aslında başka rafta olması gerektiğini, buraya yanlışlıkla geldiğini söylediler. Bunun üzerine biz de 3.000 TL etiketinin olduğu asıl rafı göstermelerini ve ürünü oradan 3.000 TL’ye alabileceğimizi söyledik, ancak böyle bir rafı da gösteremediler.

Mağazadan çıkarken, az önce 2.400 TL etiket bulunan ürünün üzerine 3.000 TL’lik yeni fiyat etiketi yapıştırdıklarını gördük. Hem tüketici olarak yanıltıldığımızı düşünüyorum hem de etiketteki fiyatın tarafımıza uygulanmamasını kabul etmiyorum. Ürünü mağazada gördüğümüz etiket fiyatı olan 2.400 TL üzerinden satın almak istiyorum.