Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34675251
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Armağan Oyuncak Eksik Lego Parçası Nedeniyle Mağazadan Ek Ücret Talebi

Armağan Oyuncak Eksik Lego Parçası Nedeniyle Mağazadan Ek Ücret Talebi
profile
Ertuğrul
Armağan Oyuncak
26 Aralık 2025 19:55
900

Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Lego Chevrolet Corvette modelini indirimden satın aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinden eksik parça çıktığını fark ettim. Mağazaya başvurduğumda eksik parçayı temin edemeyeceklerini, ürünün iade alınması gerektiğini söylediler ve ürünü onlara teslim ettim. Aynı üründen ellerinde olmadığını, ürün tekrar geldiğinde alabileceğimi belirttiler.

Ürün mağazaya geldikten sonra bu kez benden aradaki fiyat farkını ödemem istendi. Ben bu ürünü zaten kusurlu ve eksik parçalı aldım ve indirimli bedelle satın almış olmama rağmen, sorun firma ve mağaza kaynaklı olmasına karşın fark ödemeye zorlanıyorum. Yaklaşık 8 Kasım’dan bu yana, yani 1,5 aydır sadece bir parça Lego için çözüm bekliyorum ve mağaza personeli sürekli üst yönetim ile görüşeceklerini söyleyerek hiçbir somut adım atmıyor. Süreç tamamen ilgisiz, müşteriyi oyalayan ve çözümden uzak şekilde yürütülüyor.

 Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, kusurlu ürünün sorumluluğunu müşteriye yüklemeye çalışan bir yaklaşımla karşılaştım. Kusurlu olarak aldığım Lego Chevrolet Corvette setimin, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı ürün ile derhal değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Satın Alınan Ürünün İnternete Göre Yüksek Fiyatlı Olması Ve Fiyat İadesi Talebi

profile
Hümeyra
Armağan Oyuncak
30 Ağustos 2025 23:38
1.307

30.08.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Lego City 60462 setini 2800 TL’ye satın aldım. Ancak daha sonra aynı ürünün internette 1600 TL’ye satıldığını gördüm. Bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni oldukça şaşırttı ve mağazanızdan alışveriş yaptığım içi...

magazada-satin-alinan-urunun-internete-gore-yuksek-fiyatli-olmasi-ve-fiyat-iadesi-talebi-2.jpg
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Mağaza Hizmeti

profile
İlyas
Armağan Oyuncak
04 Şubat 2025 15:10
1.766

29.11.2024 tarihinde Maltepe Park AVM'de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından 1700 lira değerinde bir uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. 24.01.2025 tarihinde mağazaya giderek ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ettim. Mağaza ça...

1 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve İlgisiz Mağaza Müdürü Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Onur
Armağan Oyuncak
17 Ağustos 2025 01:21
1.731

14 Ağustos Perşembe günü Maltepe Park Armağan Oyuncak mağazasından oğlum için Lego City 60409 numaralı ürünü satın aldım. Eve gidip ürünü açtığımızda kutunun içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir kişiyle g...

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Armağan Oyuncak’tan Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Çocuklara Yönelik İlgisiz Tutum

profile
Turgay
Armağan Oyuncak
25 Aralık 2025 22:21
842

24 Aralık 2025 tarihinde Çerkezköy’deki Armağan Oyuncak mağazasından hediye olarak bir Lego seti aldım. Ürünün faturası kesildikten sonra değiştirme fişi talep ettiğimde, bunu en başta söylemem gerektiği, artık veremeyecekleri gibi ters bir yanıt aldım. Oyuncağın başka bir boyutu olup olmadığını sor...

Öne Çıkan Konular

Armağan Oyuncak iade Armağan Oyuncak lego Armağan Oyuncak mağazaları Armağan Oyuncak çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru