Satın Alınan Saatin Çalışmaması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Armada saat firmasından 18/10/2024 tarihinde satın aldığım Citizen Tsuyosa saat, yurt dışında olduğum dönemde eve teslim edildi ve ambalajlı olarak kutusu açılmadan bekledi. 20/01/2025 tarihinde eve döndüğümde kutu açılışını yaptığımda saatin çalışmadığını fark ettim. Firmayı aradığımda saatin sıfır olmasına rağmen servise tamire göndereceklerini, 30 iş gününde teslim edileceğini saygısız ve memnuniyetsiz şekilde ifade ettiler. Saati gönderdikten sonra bilgi amaçlı aradığımda kaba ve hoyrat konuşmalara maruz kalarak 'teknik olarak söylesem de anlamazsınız' gibi sözlere maruz kaldım. 'Müşteriye bu şekilde davranamazsınız' dediğimde benim böyle konuşamayacağımı söyleyip 'Avukatımla konuşun' diyerek telefonu suratıma kapattı. Saatin Citizen Türkiye teknik servisine değil, firmanın kendi servisine gönderildiğini öğrendim. Citizen sıfır saat satın alıp satıcı tarafından mağdur edilmiş oldum.