Satış Temsilcisi Ziyaret Eksikliği Ve Tedarik Sorunları İşletmemizi Mağdur Etti

Aydın Kuşadası Soğucak Mahallesi’nde faaliyet gösteren Deniz Market olarak, Armada Gıda bünyesinde Tadım bayiliği kapsamında hizmet veren satış temsilcisi İ**** Bey ile ilgili 2026 yılı boyunca yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

İşletmemiz, satış hacmi yüksek olan, Armada Gıda bünyesindeki birçok markayla düzenli ve yüksek miktarda çalışan bir tekel bayidir. Buna rağmen özellikle sezonun en yoğun dönemlerinde yaklaşık iki ay boyunca Tadım ürünlerinin tedarikinde ciddi sorunlar yaşadık ve defalarca çerezsiz kaldık. Bu süreçte raflarımız boş kaldığı için önemli ölçüde satış kaybına uğradık.

Bölgemizden sorumlu satış temsilcisi işletmemizi düzenli olarak ziyaret etmemekte, kimi zaman üç haftada bir ancak uğramaktadır. Bu ziyaret düzensizliği nedeniyle siparişlerimiz aksamakta, ürün tedariğimiz sağlanamamakta ve yoğun sezon döneminde müşterilerimize Tadım ürünlerini sunamamaktayız. Özellikle yaz sezonunda müşteri yoğunluğunun son derece yüksek olduğu Kuşadası gibi bir bölgede bu durum kabul edilebilir değildir.

Konuyu defalarca ilgili şeflere ilettik, her seferinde “ilgilenileceği” söylendi ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi ve somut bir aksiyon göremedik. Bölgede görüştüğümüz diğer satış noktalarının da benzer sorunları yaşadığını öğrenmemiz, problemin yalnızca bizim işletmemize özel olmadığını açıkça göstermektedir.

Yıllardır yüksek miktarda Tadım ürünü alan ve markaya raflarında ciddi yer ayıran bir satış noktası olarak bu ilgisizlik hem maddi zarara uğramamıza hem de Tadım markasına duyduğumuz güvenin ciddi şekilde zedelenmesine neden olmuştur. Yaşanan bu süreç sonucunda bugün itibarıyla işletmemizde bulunan Tadım standını kaldırma kararı almak zorunda kaldık.

Bir satış temsilcisinin görevini düzenli ve sorumluluk bilinciyle yerine getirmemesi, sadece bizim gibi satış noktalarını mağdur etmekle kalmamakta, aynı zamanda Tadım markasının ve Armada Gıda’nın bölgedeki itibarına da zarar vermektedir. Yetkililerden konuyu geçiştirmek yerine bölgemizdeki satış noktalarıyla görüşerek gerekli incelemeleri yapmalarını, yaşadığımız satış kayıpları ve uzun süredir devam eden mağduriyetimizi ciddiyetle değerlendirerek artık somut ve kalıcı bir aksiyon almalarını talep ediyoruz.