Hasata Markalı Yeşil Mercimekte Böcek Tespiti Ve Gıda Güvenliği Sorunu

Hasata markasının 1 kg’lik kilitli poşette satılan yeşil mercimeğini hem Migros hem de Onur Market’ten satın aldım. Paketlerin üzerinde 2026 Nisan paketleme tarihi yazmasına rağmen, mercimeği suya koyduğumda suyun içinde küçük siyah böcekler çıktığını gördüm. Daha dikkatli incelediğimde mercimeklerin arasında da böcek oluşumları olduğunu fark ettim.
Bu ürünü özellikle yerli üretim olduğu için tercih etmiştim. Sorunun market kaynaklı olabileceğini düşündüm ancak aynı durumun iki farklı marketten aldığım ürünlerde de yaşanması, problemin doğrudan Hasata markalı ürünle ilgili olduğunu düşündürüyor. Paketlerde suya koymadan önce şişkinlik, delik, koku gibi olağan dışı hiçbir belirti yoktu, sorun sadece suda bekletince ortaya çıktı.
Bu durumu bugün ve yaklaşık 15 gün önce olmak üzere iki kez yaşadım. Fişleri saklamadığım ve gıda ürünü olduğu için iade veya değişim için marketlere gitmedim, herhangi bir müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Ürünün parti/seri kontrollerinin yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Neslihan D., Siz değerli tüketicilerimizden gelen geri bildirimler Hasata için çok değerli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Size bu konuda en hızlı şekilde destek verebilmek adına geri bildiriminiz ilgili birimlere aktarılmıştır.En yakın sürede geri dönüş sağlanacaktır. Konuyla alakalı iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hasata Müşteri Hizmetleri

Hızlı dönüş yapıldı

















