Ariston Kombi Sorunu

Ariston Alteas One + kombimde 802 kodlu kalibrasyon ve optimizasyon arızası yaşamaya başladım ve bu sorun 11.01.2026 tarihinden beri, ürün sıfır olup yetkili servis tarafından kurulumunun yapıldığı günden bu yana devam ediyor. Cihazın normal çalışmasını engelleyen bu arıza nedeniyle kombi kendini sık sık kapatıyor, kapandığını çoğu zaman ancak fark ettiğimizde yeniden açabiliyoruz. Bu durum ısıtma suyunun soğumasına, evin sürekli soğuyup tekrar ısınmasına yol açarak günlük yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor ve kombinin güvenilirliği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım problemle ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi, arıza hala devam ediyor. Sürekli kapanıp yeniden devreye alınan kombi, gereksiz doğalgaz tüketimine ve beklenmedik bir maddi külfete de neden oldu. Yetkili servis bu süreçte benden herhangi bir ücret talep etmedi ancak yapılan işlemlerin hiçbiri kalıcı bir sonuç sağlamadı.

Ariston’dan, Alteas One + kombimdeki 802 kodlu kalibrasyon ve optimizasyon arızası için net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, bunun teknik olarak mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.