Arisar Otomotiv'de Sipariş İadesi Gecikiyor

Arisar Otomotiv’den aldığım bir yedek parçanın siparişini iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 15 Eylül tarihinde 6AA2bfc73ed39 numaralı siparişimi iptal ettirdim ve 5.600 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili Arisar Otomotiv ile iletişime geçtiğimde, hafta sonu işlemlerinden ve bankadan kaynaklı olduğu gibi net olmayan, geçiştiren cevaplar aldım. Somut bir işlem yapıldığına dair bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen bankaya atılarak tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı.

Ödemeyi yaptığım 5.600 TL’nin, iptal edilen 6AA2bfc73ed39 numaralı siparişime ilişkin olarak gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.