Yüksek Ücretli Lazer Epilasyonda Sonuçsuz Hizmet Ve İade Talebi

Konya Aris Vip Güzellik Merkezi’ne 2024 Haziran ayında lazer epilasyon yaptırmak için başvurdum. Aslında ilk gidişimde sadece fiyat bilgisi almak istemiştim, fiyatları bana oldukça pahalı gelmesine rağmen, kendilerinin çok iyi olduklarını, memnun kalacağımı ve güzel sonuçlar alacağımı söyleyerek beni ikna ettiler. Hormon bozukluğum olduğunu, tedavimin bittiğini ve bu süreçten kalan etkilerden kurtulmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana, tamamen bitmesinin mümkün olmayacağını ama iyi sonuçlar alacağımı söylediler ve bu sözlere güvenerek işlemi kabul ettim.

Toplamda tüm vücut için 12 seans uygulama yapıldı ve seanslar yaklaşık ayda bir olacak şekilde planlandı. 2025 Eylül ayında süreç tamamen bitti. Bu süreç boyunca kendim çalışıp kazandığım parayla, kredi kartı üzerinden yaklaşık 30 bin tl ödedim. İki aylık asgari ücretim kadar yüksek bir meblağı, gerçekten etkili sonuç alacağım düşüncesiyle verdim.

Ancak bugün geldiğim noktada durumum eskisinden daha iyi değil, aksine çok kötü. İşlemlerin hiçbir etkisini görmedim, vücudumun her yerinde tekrar tüylenme oldu, yüzde 50 bile bir fayda sağlayamadılar. Ödediğim bu yüksek ücrete rağmen beklediğim sonuca kesinlikle ulaşamadım ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik sonrası merkezle ve yetkililerle görüştüğümde, hormon bozukluğum olduğu için bir şey yapamayacaklarını, tekrar paket almam gerektiğini söylediler. Oysa ben hormon bozukluğum olduğunu başta açıkça söylemiştim ve buna rağmen memnun kalacağım söylenerek paketi satmışlardı. Öğrenci olduğumu, paramın olmadığını anlattığım halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Yüksek ücret ödememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Verdiğim paranın karşılığını, bana başta verilen sözlerin gereğinin yerine getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ücret iadesi veya hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.