Soprano Ice Platinum İstediğim Cihaz Kullanılmadı, İşlem Eksik Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

08.07.2026 tarihinde Aris Ezgi Doğan Güneşli güzellik merkezine lazer epilasyon için randevu aldım. Randevumu oluştururken özellikle Soprano Ice Platinum cihaz ile işlem görmek istediğimi belirttim ve bu nedenle belirtilen ücreti kabul ettim.

Seans günü koltuk altı, bacak, genital bölge ve kalça üstü için tek seanslık işlem aldım. Odaya girdiğimde kullanılan cihazın Soprano olup olmadığını özellikle sordum, bana Soprano olduğu söylendi. Ancak cihazın üzerinde ve kullanım şeklinde gördüklerim, daha önce hiç duymadığım ve laser diye adlandırdıkları farklı bir cihazla işlem yapıldığını düşündürdü. İşlem süresi de oldukça kısaydı ve birçok bölgede atış yapılmamış yerler kaldı.

Bu tek seans için kredi kartımdan 3.230 TL tahsil edildi. Ücreti özellikle Soprano cihaz kullanılacağı için ödemiş olmama rağmen, hem yanlış cihazla işlem yapılması hem de detaylı ve özenli bir tarama yapılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ayrıca randevu günü ödeme sırasında ekstra 500 TL daha talep etmeleri de güvenimi iyice sarstı.

Ödediğim bedelin iadesini veya gerçekten Soprano Ice Platinum cihaz kullanılarak, tüm bölgelerime eksiksiz ve detaylı bir şekilde tekrar seans uygulanmasını talep ediyorum.