Kullanmadığım Lazer Epilasyon Hizmetinin Ücreti İade Edilmiyor

A*** E*** D**** isimli merkezden ağustos ayında 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu işlem için kredi kartıyla 6 taksit halinde toplam 27 bin tl ödedim. Ancak paketi aldıktan sonra hiçbir şekilde randevu talep etmedim, hizmeti hiç kullanmadım ve doğrudan işlemin iptal edilmesini istedim.

İptal talebimi merkeze ilettiğimde, bana sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Bu yönlendirme üzerine gerekli başvuruyu yaptım, fakat süreç olumsuz sonuçlandı ve hem hizmeti almamış olmama hem de iptal talebime rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Hiçbir seans hizmeti almamış olmama rağmen 27 bin tl’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.