Kullanılamayan Seanslar Ve Sözleşme Bilgilendirmesi Sorunu

A*** E*** D**** Çorlu Güzellik Merkezi'nde tüm vücut buz lazer paketi satın aldım ve yaklaşık 16-17 bin tl ödeme yaptım. Tatil dönüşü cildim güneşten yandı. Lazer olmadığını bildiğim için bir süre seanslara ara vermek zorunda kaldım ve kalan seanslarımı kullanamadım. Bugün merkez tarafından bana, dosyamın 2023 yılına ait olduğu ve süresinin dolduğu, bu nedenle seanslarımı artık kullanamayacağım yönünde bir mesaj iletildi. Ancak bana paket süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmeyi istediğimde de göndermediler; sadece bilgisayar ekranında vücut bölgelerimin yazılı olduğu bir ekran görüntüsü paylaştılar. Şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece merkeze çağrıldım.

Kalan seanslarımın tanımlanmasını veya hizmetin karşılığını alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Şimdi aradılar ve genel merkezden sözleşmenin gelmesi 2-3 ayı bulur deyip beni geçiştiriyor. Ben bu sürede yine de dava açacağım