Yanlış Ürün Gönderimi Ve Karşı Ödemeli Kargo Ücretinin İadesi

Aries Enerji ve Aydınlatma’dan 24 Ağustos 2026 tarihinde 3 adet 400 w aydınlatma ürünü sipariş verdim. Ancak bana gönderilen ürünler 200 w olarak yanlış gönderildi ve firma bu hatasına rağmen kargoyu 322 TL karşı ödemeli olarak tarafıma yolladı. Toplamda 5.750 TL’lik ürün almama rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de kargo ücreti benden tahsil edildi.

Firma ile yazışarak durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yanlış gönderim ve verilen bilginin aksine karşı ödemeli kargo uygulanması nedeniyle, ödemek zorunda kaldığım 322 TL kargo ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.