Instagram Alışverişinde Ödeme Sonrası Ürünler Gönderilmedi İletişim Kesildi

Instagram’daki Arici Online isimli hesaptan 22 Kasım’da mezat sırasında 3 adet parfüm satın aldım ve aynı gün 1.800 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi gönderdikten sonra dekont da dahil tüm bilgileri kendilerine iletmeme rağmen ürünlerim gönderilmedi.

Her sorduğumda “çıkarıyoruz, çıktı, ürün bekliyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler, net bir kargo takibi ya da gönderim bilgisi asla paylaşmadılar. Bugün itibarıyla ise WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığım mesajlara artık hiç cevap vermiyorlar, tamamen sessiz kaldılar. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar.

Hem ödediğim 1.800 TL’nin derhal iade edilmesini hem de bu sorumsuz ve oyalayıcı tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.