to read complaints and reviews, or file yours.İlgilerinizden dolayı teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti açısından çözüme çok çabuk ulaştım
Lavana Cosmetics Shop kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun ödeme sonrası gönderim eksikliği olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin teslim edilmediğini ve iletişim kanallarının kapatıldığını aktarıyor. %66,7'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, ödeme sonrası iletişim kanallarından engellendiği belirtilen kullanıcıların (%26,7) bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçilere göre, 20.000 TL'ye varan ödemeler yapıldığı, 'hastalık' gibi gerekçelerle sürecin uzatıldığı ve iade taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Yaklaşık bir hafta önce sosyal medya üzerinden Lavana Parfüm Giyim isimli firmadan kıyafet siparişi verdim ve 09.12.2025... tarihinde 3.750 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen tarafıma herhangi bir sipariş veya takip numarası iletilmedi, ürünlerim de elime ulaşmadı. Siparişimin akıb
26.11.2025 tarihinde Lavana Cosmetics Shop üzerinden Facebook ve WhatsApp yoluyla iletişime geçerek, su ve rüzgar geçirm...eyen, altüst içi pelüşlü iki takım ile kırmızı ve lacivert karışımlı bir adet polar ürün sipariş ettim. Ödememi aynı gün EFT ile toplam 3.000 TL olarak yaptım. Siparişim 15.12.2025
Lavanta Giyim Kozmetik’ten Facebook ve WhatsApp üzerinden elbise ve parfüm siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadı...ğı için 28 Kasım’da toplam 9.500 TL’yi TEB hesabımdan havale ile ödedim. Ödemeden sonra ürünlerimin kargoya verildiği söylendi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
26 Kasım’da Lavana’dan WhatsApp hattı üzerinden pelüş ceket, sweatshirt ve mont içeren toplam 11.655 TL tutarında bir gi...yim alışverişi yaptım. Ödememi yapmama rağmen aradan neredeyse iki hafta geçti ve ürünlerim hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi. İlet
05.11.2025'de Lavana Cosmetics üzerinden WhatsApp yoluyla 6 adet softjel pantolon siparişi verdim. Ödememi aynı gün hava...le ile toplam 2.850 TL olarak yaptım. Faturam mevcut, istenirse iletebilirim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iades
03.11.2025 tarihinde Lavana Cosmetics Shop (arymoda.com) adlı siteden iki adet parfüm ve bir mont sipariş ettim, toplamd...a 1970 TL ödeme yaptım. Ödememi Paytr üzerinden gerçekleştirdim ve işlem referans numaram: P17621948501394290421763324311’dur. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden bana sürekli 'Bu
Lavana Cosmetic Shop isimli yerle yaklaşık 7 gün önce WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürün siparişi verdim ve taraf...ıma iletilen IBAN’a toplam 1.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ancak ödemeyi almalarına rağmen ne sipariş onayı, ne takip numarası ne de kargonun çıktığına dair en ufak bir bilgi
10 Kasım 2025 tarihinde Facebook üzerinden “Lavana Parfüm Giyim / Lavana Cosmetics Shop” adlı sayfadan pantolon ve mont ...olmak üzere toplam 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT olarak gönderdim ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma her
Lavana toptan cosmetic shop’un Facebook reklamları üzerinden yönlendirildiğim telegram (https://T. Me /lavanatoptan) ve ...WhatsApp (0507 804 **) hesapları aracılığıyla iki farklı toptan giysi siparişi verdim. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 15.360 TL ile 5.380 TL olmak üzere iki farklı
15 gün önce Telegram üzerinden “Lavanatoptan” adlı hesaptan Lavana Parfüm adıyla satış yapan kişilerle iletişime geçerek... 20.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında bana herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi verilmedi. Her iletişime geçt
Yaklaşık bir hafta önce Lavana Parfüm Giyim’den kıyafet siparişi verdim ve 4.400 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişimin a...rdından ne bir takip numarası verildi ne de ürünüm elime ulaştı. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp ve Facebook üzerinden firmaya ulaştım, ancak sürekli oyalandım ve sonra
21 Ekim 2025 tarihinde Facebook üzerinden Lavana Cosmetics Shop’tan mont siparişi verdim. Sipariş sürecinde iletişim Wha...tsApp üzerinden sağlandı ve ödemeyi havale yoluyla, toplamda 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ve fatura numaram: gıb2025000000286. Ürünlerin gönderileceği adres Afyonkarahis
Lavana Cosmetics Shop adlı bir butikten alışveriş yaptım, ödemesini de yaptım fakat ürünleri göndermiyor, yanıltıyor. Ke...ndileri insanları oyalıyor, sadece “Kargo çıktı, depodaki çalışanlar Suriyeli, ilgilenemez” diyorlar. İnsanları sadece oyalıyor, bilgi vermiyor, “Hastayım, bakamıyorum” diyerek bah
"İlgilerinizden dolayı teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti açısından çözüme çok çabuk ulaştım"
23.09.2025 tarihinde, Instagram üzerindeki "online. Parfüm. Kozmetik" isimli hesap üzerinden kargo dahil 2.300,00 TL ...tutarında parfüm siparişi vermiş bulunmaktayım. Satıcı tarafından yönlendirildiğim üzere, sipariş bedelini aynı gün Garanti Bankası IBAN'ına, F**** S******** adına havale yoluyla
11.09.2025 tarihinde parfum.kozmetik.online adlı Instagram hesabından Büyükçekmece/İstanbul adresime kargo dahil 2.300 T...L tutarında parfüm siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün Garanti Bankası IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numarası veya takip kodu verilmedi, sadece WhatsApp üzerinde
