Parfum.kozmetik.online İptal İade Talebime Dönüş Yapılmadı!

11.09.2025 tarihinde parfum.kozmetik.online adlı Instagram hesabından Büyükçekmece/İstanbul adresime kargo dahil 2.300 TL tutarında parfüm siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün Garanti Bankası IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numarası veya takip kodu verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurduk.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde “kargonuz çıkacak, çıktı” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Sonrasında ise mesajlarıma yanıt verilmemeye başlandı. Herhangi bir iade veya iptal talebime de dönüş yapılmadı. Fatura veya benzeri bir belge de tarafıma iletilmedi.

İlk kez bu hesaptan alışveriş yaptım ve mağdur edildim. Siparişim ya gönderilsin ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.