to read complaints and reviews, or file yours.Arı Bilgi Bilişim Teknolojileri Yasal İptal Talebimi İşleme Almıyor
Arı Bilgi Eğitim Kurumları Yasal İptal Talebimi İşleme Almıyor ve Sözleşmeyi Feshetmiyor.
27.09.2026 tarihinde Arı Bilgi Eğitim Kurumları bünyesindeki "Siber Güvenlik Uzmanlığı Yüz Yüze (Örgün) Eğitim - Kadıköy Şube" programı için uzaktan kayıt formu doldurarak kayıt oldum. Ancak eğitime başladıktan sonra, mevcut mesleğim (Elektrik Mühendisliği) ve altyapı güvenliği beklentilerim ile kurumun sunduğu müfredatın uyuşmadığını fark ettim.
Bu sebeple; 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun bana tanıdığı yasal 14 günlük cayma sürem henüz dolmamışken, kaydımın üzerinden henüz 6 gün geçmişken 3 Ekim 2026 tarihinde kurumun resmi WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak eğitimden ayrılmak istediğimi ve iptal talebimi açıkça ilettim.
Kurum personeli tarafından sözlü olarak oyalandığım gibi; tarafımıza ait uzaktan kayıt sözleşmesinin Madde 2.5 hükmünde açıkça yer alan "E-mail ile yapılan iletişim yazılı iletişim yerini tutar" maddesine dayanarak 13 Ekim ve 16 Ekim tarihlerinde gönderdiğim resmi iptal/ihtar e-postalarıma da hiçbir kurumsal geri dönüş sağlanmamıştır. Yasal hakkımı süresi içinde kullanmama rağmen kaydım iptal edilmemekte, mesajlarım ve e-postalarım görmezden gelinmektedir. Birkaç derse katılım sağlamış olmam nedeniyle ilk etapta yaptığım ödemeyle ilgili bir iade talebim bulunmamaktadır; bu tutardan feragat ediyorum.
Ancak yasal süresi içinde iptal bildiriminde bulunmuş olmama rağmen, sözleşmenin feshedilmemesi nedeniyle ileride haksız bir borç veya taksit yükümlülüğüyle karşılaşmak istemiyorum. Bu mağduriyetin ivedilikle giderilerek kaydımın borçsuz ve cezasız olarak iptal edildiğine dair yazılı onay belgesinin tarafıma verilmesini, sözleşmemin feshini ve bundan sonraki süreçte adıma herhangi bir borç/taksit tahakkuk ettirilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde kurumu MEB ve CİMER üzerinden şikayet edeceğimi ihtaren bildiririm.
Son yazışmalar
Kurumla uzaktan yapmış olduğum bu sözleşme sonrasında, henüz eğitimler başlamadan önce yasal 14 günlük şartsız cayma hakkımı kullanarak iptal talebimi sözlü ve yazılı (WhatsApp) olarak kendilerine ilettim. Ancak kurum yetkilileri beni telefonla arayarak, sözleşmedeki yasal geçerliliği olmayan %25'lik cezai şart maddesini öne sürüp paranın tamamını ödemek zorunda kalacağıma dair fahiş tehditlerde bulunmuş ve cayma hakkımı kullanmamı kasıtlı olarak engellemiştir. Eğitmenlerin de bizzat belirttiği üzere, mevcut eğitim içeriğinin benim mesleki ihtiyaçlarımla hiçbir alakası olmamasına rağmen; sırf ödediğim 18.750 TL peşinatımın yanacağı ve 150.000 TL'nin tamamının benden zorla tahsil edileceği korkusuyla (üzerimde kurulan ağır psikolojik baskı neticesinde) çaresiz kalarak birkaç derse girmek zorunda bırakıldım. Şikayetim sonrasında ise muhasebe birimi e-posta üzerinden MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nin 56. Maddesine tamamen aykırı, mükerrer (çift) borç yansıtan hatalı hesaplamalarla benden hâlâ yasal olmayan ek ücretler talep etmekte ve süreci 'Hukuk Birimi' tehdidiyle baskı altına almaya çalışmaktadır. Yazışmaları delil olarak ekte sunuyorum. En baştan beri yasal 14 günlük cayma hakkımın usulsüzce engellenmesi ve üzerimde kurulan bu ağır malı baskı nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Kayıt esnasında ödemiş olduğum 18.750 TL'nin üzerime düşen tüm yükümlülükleri fazlasıyla kapattığını kabul ederek, sözleşmemin ek hiçbir bedel talep edilmeksizin ivedilikle feshedilmesini ve borçsuzluk onayının yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm WhatsApp delilleriyle birlikte süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) taşınacaktır.
Chat
