to read complaints and reviews, or file yours.Arena Turizm'den Bilet İptali Sonrası Ödeme Geri Gelmedi
Arena Turizm üzerinden internetten Kadıköy tarafına gitmek üzere 07.12.2025 tarihinde saat 12.00 seferine bilet satın aldım. Ödemeyi 05.12.2025 tarihinde kredi kartımdan, otobüs firmalarının kullandığı Bilet.com cihazı üzerinden 1.060 TL olarak gerçekleştirdim.
Seyahate bir gün kala, 06.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında bilet kesim noktasına giderek bileti iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma tutarın kredi kartıma iade edileceği ve bunun 20 iş günü içinde kart hareketlerinde görüneceği söylendi. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve banka kartı hareketlerimde de bu iade görünmedi.
Arena Turizm’den iptal ettiğim bu bilete ait 1.060 TL tutarındaki ücretimin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey; Yaşadığınız aksaklıktan dolayı firmamız adına özürlerimizi kabul edin lütfen. Arena Turizm adına ben yardımcı olacağım ; İletişim bilgilerinizi yazar mısınız? Ya da bizi arar mısınız ücret iadesinin gecikmesinin nedenini tespit edebilmek için sizinle iletişime geçelim ;
Teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçtiler
