Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34786616
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arena Turizm'den Bilet İptali Sonrası Ödeme Geri Gelmedi

profile
Emre
Arena Turizm
06 Ocak 21:45
287
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçtiler”

Arena Turizm üzerinden internetten Kadıköy tarafına gitmek üzere 07.12.2025 tarihinde saat 12.00 seferine bilet satın aldım. Ödemeyi 05.12.2025 tarihinde kredi kartımdan, otobüs firmalarının kullandığı Bilet.com cihazı üzerinden 1.060 TL olarak gerçekleştirdim.

Seyahate bir gün kala, 06.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında bilet kesim noktasına giderek bileti iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma tutarın kredi kartıma iade edileceği ve bunun 20 iş günü içinde kart hareketlerinde görüneceği söylendi. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve banka kartı hareketlerimde de bu iade görünmedi.

Arena Turizm’den iptal ettiğim bu bilete ait 1.060 TL tutarındaki ücretimin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Arena Turizm Logo
Arena Turizm
07 Ocak 11:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Emre Bey; Yaşadığınız aksaklıktan dolayı firmamız adına özürlerimizi kabul edin lütfen. Arena Turizm adına ben yardımcı olacağım ; İletişim bilgilerinizi yazar mısınız? Ya da bizi arar mısınız ücret iadesinin gecikmesinin nedenini tespit edebilmek için sizinle iletişime geçelim ;

Emre
Emre
08 Ocak 22:12

Teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçtiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aliosman sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Hata Nedeniyle Yanlış Bilet: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Aliosman
Metro Turizm
19 Ağustos 2025 22:04
553

Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 19.08.2025 tarihli sefer için bilet aldım. Ancak site beni geri attığı için tarihi yanlışlıkla bugün olarak seçmişim. Hatanın farkına varır varmaz, sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat biletimi iptal etmediler. Bana, biletin altı saat önce...

teknik-hata-nedeniyle-yanlis-bilet-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
teknik-hata-nedeniyle-yanlis-bilet-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Azize sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
Azize
Süha Turizm
13 Aralık 2025 18:29
517

03.12.2025 tarihli saat 11.00 Süha Turizm otobüs seferi için internet üzerinden aldığım bileti 28 Kasım tarihinde iptal ettim ve başka bir güne bilet almayı planladım. İptal işleminden sonra tarafıma 1 ile 7 gün içinde ücret iadesinin hesabıma yansıyacağına dair bir ileti gönderildi. Ancak bankamla...

bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-bilgilendirme-alamadim-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-bilgilendirme-alamadim-1.jpg
1
Malik sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Bilet İptalinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Malik
Metro Turizm
08 Ağustos 2025 10:54
438

Metro Turizm internet sitesi üzerinden biletimi iptal etmeye çalıştım, ancak işlem gerçekleşmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu anda bilet iptal işlemini tamamlayamıyorum. Bilet a...

Kamil Koç İnternet Sitesindeki Tarih Hatası Nedeniyle Biletim Yanlış Kesildi, İade Alamadım

profile
Filiz
Kamil Koç
22 Ağustos 2025 16:07
747

20.08.2025 tarihinde Kamil Koç internet sitesi üzerinden İstanbul Anadolu Yakası–Akçay güzergahı için bilet aldım. Gece 00.45 seferi için özellikle 23 Ağustos tarihini seçerek işlem yaptım ve ekran görüntülerini de kaydettim. Ancak biletleme tamamlandıktan sonra biletimin 22.08.2025 tarihine kesildi...

kamil-koc-internet-sitesindeki-tarih-hatasi-nedeniyle-biletim-yanlis-kesildi-iade-alamadim-2.jpg
kamil-koc-internet-sitesindeki-tarih-hatasi-nedeniyle-biletim-yanlis-kesildi-iade-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz