to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretleri Tüketiciye Yükleniyor, İade Şansı Yok
AREL Butik’in internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyası ile iki adet pantolon sipariş ettim. Siparişimi üç-dört gün önce verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Gelen pantolonların kumaş kalitesi beklediğim gibi çıkmadı ve bedenleri de uymadı.
Beden değişimi talep etmek için firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını ve beden değişimi için gidiş–dönüş kargo ücretlerinin tamamını benim ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca firma ile iletişim kurmak için internet sitelerinde herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapılabiliyor.
Ürünleri henüz yeni teslim almışken, değişim için tüm kargo ücretlerinin tüketiciye yüklenmesini ve iade seçeneğinin hiç sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Beden değişiminin ücretsiz olarak sağlanmasını veya ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
