Arel Moda “Kargo Çıkışı Yapıldı” İddiasında Bulunmalarına Rağmen Ortada Ne Kargo Var Ne de Teslimat

Arelmoda’dan bir pantolon siparişi verdim, 9.03.2026 tarihinden bu yana “kargoya verdik” denilmesine rağmen ürün kesinlikle gönderilmedi. Defalarca “kargo çıkışı yapıldı” iddiasında bulunmalarına rağmen ortada ne kargo var ne de teslimat.

Sipariş numaram 6771**016’dır. 698,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 0501 631 ** numaralı hattan iletişime geçtiğimde de yalnızca oyalandım, ne somut bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Kargonun çıktığını söyleyip durmalarına rağmen fiili olarak hiçbir işlem yapılmamış olması son derece güven kırıcı bir durumdur.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum. Siparişimin derhal ve koşulsuz iptal edilmesini ve 698,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.