to read complaints and reviews, or file yours. 
Area Mobilya Bolu Merkez mağazasından 13 Ağustos tarihinde yatak odası takımı aldım. Ürünler teslimata geldiğinde kurulum ve taşıma için iki personel gönderildi. Gardırop kurulumu sırasında kapaklarda çok sayıda deforme izi ortaya çıktı, kapak ayarları düzgün yapılmadı, gardırop içindeki ışık ya hiç yanmadı ya da yandığında kendi kendine sönmedi. Kurulum sırasında sağlam olan makyaj masasını da bozup hasarlı hale getirdiler.
Baza rengini yanlış getirdiler, bunu söylediğimizde ise değişim yapılmayacağını ilettiler. Mobilyaları taşırken evin kapısının kenarını kırdılar ve bu konuda da ciddi bir sorumluluk almadılar. İade etmek veya sorunların düzgün şekilde çözülmesini talep ettiğimizde, parçaların en kısa sürede geleceği, ya da yenileneceği söylendi ancak bunun dışında hiçbir adım atılmadı.
Yaklaşık 2 aydır parça bekliyoruz ve her seferinde “önümüzdeki hafta gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Mağazaya gittiğinizde güler yüzlü bir yaklaşım olsa da süreç yönetimi, verilen sözlerin tutulmaması ve yapılan hataların telafisi konusunda tamamen sınıfta kaldılar. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, uğradığım zaman kaybı ve sorunlu teslimat süreci göz önünde bulundurularak tarafıma ek indirim uygulanmasını ve tüm kusurlu/yanlış parçaların eksiksiz şekilde, daha fazla oyalama olmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bolu Ergül Mobilya'dan, şu an Area Mobilya ismiyle faaliyet gösteren firmadan 2,5 ay önce mobilya aldık. Alırken düğün tarihimizi belirtmemize rağmen hâlâ mobilyalarımız tam olarak teslim edilmedi. 28 Haziran'da düğünümüz var ve mobilyalarımız hâlâ eksik. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde d...
2023 Kasım'da Bolu Area Mağazası'ndan yatak odası takımı, yemek odası ve salon takımı aldık. Ürünlerin teslimatı sırasında birkaç aksilik çıktı: malzemede eksiklik, leke sorunu vb. Yatak odası takımının dolabındaki kapaklardan biri ayna yerine füme cam geldi. Bunu değiştirmelerini talep ettik, ancak...
Ağustos ayında yatak odası takımı satın aldım. Ürün kurulurken bazı deformeler oldu. Kuran kişilerin hatasıdır diyerek bildirim yapmadım. Kısa bir süre içinde (1ay) gardırobun yayları çıktı. Ardından bazasında çökme meydana gelmeye başladı. Görsellerde de belirttiğim gibi şu an açıp kapatmaya engel ...
Teslim edilen ürünlerdeki hataları aşağıda sıralıyorum; * Salon takımının koltukları için mağaza içerisinde seçtiğim kumaş ve renk seçeneği (gri) gün ışığına çıkarıldığı zaman pembe renk tonuna dönüşen bir kumaşmış. Bu konuda bizim bir bilgimizin olmadığını ve bu konuda bizi uyarmaları gerektiğini s...
Şubat ayında yatak odası için aldığımız gardırop gelen personeli uyarmalarımıza rağmen umursamazca monte edildi. Kurulumu yanlış yaptığını düzeltmesi gerektiğini söylediğim halde bir şey olmaz diyerek düzeltmeden gitti. 2 ay sonra kapakların sürtme ve deforme olmaya başlaması sonucu gittiğim mağaza...
Yorumlar