to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Değişime Rağmen Ne Ürün Ne İade: Oyalama Ve Mağduriyet
15 Eylül 2025 tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi’nden kapıda ödeme ile toplam 2.000 TL tutarında takım pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğunu fark ettim ve değişim için başvurdum. Ürünleri 211763197466 ve 211763199782 barkodlarıyla değişime gönderdim, sipariş numaram ise 440949786’dır.
Değişim için benden hem 200 TL kargo hem de 200 TL değişim ücreti talep edildi. Ücretli değişimi kabul etmeme rağmen 15-20 gündür değişim işlemi yapılmadı, paramın iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım, hangi ürünü gönderdiğimi ve hangi ürünü istediğimi tekrar tekrar sordular, net bir çözüm sunmadılar. Cevap verilmediği veya geçiştirildiğim durumlar da oldu.
Ücretli değişimi kabul etmeme rağmen hiçbir şekilde değişim veya iade işlemi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün değişimini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
