Ardıl Tasarım Atölyesi'nden Siparişin Kargoya Çıkmaması Ve Tutarsız Açıklamalar

Ardıl Tasarım Atölyesi’nden 20 Eylül tarihinde “Ardıl Oysho takım lacivert” ürününü 10 Ekim çıkışlı, 12 Ekim teslim olacak şekilde sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlara çok geç ve kısa, tatmin edici olmayan yanıtlar verildi. Önce stok sorunu olduğu için çıkış yapılmadığı söylendi, ardından siparişimin 10 Ekim çıkışlı olduğu belirtilip “özür dilerim” denildi. Cumartesi günü de yazdım, uzun süre geri dönüş yapılmadı, her seferinde farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı, “sırayla” deniliyor ama ne söyledikleri net değil ve ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.

Ürünün özellikle XL bedeninin 110 kiloya kadar uygun olduğu paylaşıldığı için bu bedeni tercih ettim. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, bugün de çıkış yapılmaması durumunda ise yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün bana ulaştığında beden veya kalıp bilgisinde yanlış yönlendirmeden kaynaklı bir sorun yaşamam halinde de ücret iadesi hakkımın tanınmasını istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak bilgi ve çözüm sürecinin açık ve net bir şekilde benimle paylaşılmasını, isim‑soy isim bilgilerim üzerinden ilgili siparişimin bulunarak gereğinin yapılmasını rica ediyorum.