Arden Home | Kayseri Ödediğim 16.000 TL İade Edilmedi Ve İletişim Kesildi

09.07.2026 tarihinde ardenhome.net sitesi üzerinden bir divan için 16.000 TL tutarında ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde yaklaşık bir ay kadar WhatsApp üzerinden görüştük, ölçülerimi detaylı olarak istediler, her şeyi netleştirdik ve ardından bana bir ödeme linki gönderdiler, ben de bu link üzerinden ödemeyi yaptım. Elimde banka dekontum da mevcut.

Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden Epttavm adıyla görüştüğüm kişi beni arayarak sipariş numarası girmediğim için ödemenin havuzda kaldığını, bu nedenle işlemin tamamlanmadığını söyledi. Tekrar para göndermemi ve bu kez sipariş numarasını yazabileceğimi, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi iletti. Ben ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmedim ve bankamı arayarak şüpheli diye kayıt açılmasını istedim.

Banka üzerinden iade girişiminde bulunacağımı söylediğim andan kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden tamamen engellendiğimi fark ettim. Kendi numaramdan yazdığımda artık mesajlarım gitmiyor, farklı bir numaradan yazdığımda ise cevap veriyor olmaları beni ciddi anlamda şüphelendirdi. Ayrıca markanın Instagram hesabının da kapandığını gördüm, bu da güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu süreç sonucunda ödediğim 16.000 TL’yi geri alamadım ve şu anda hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Elimde ödeme dekontu, ödeme linki ve WhatsApp yazışmalarım bulunmaktadır. Ardenhome.net’ten yapmış olduğum bu alışverişle ilgili olarak ödediğim 16.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.