Arcane Clinic Yaşattıkları Mağduriyet Nedeniyle Sağlığım Ve Psikolojim Ciddi Zarar Gördü

24 Haziran 2025 ve 3 Temmuz 2025 tarihlerinde İstanbul Bakırköy Nef Sitesi’indeki Arcane Clinic’te Dr. ****’ya göz altı ve dudak dolgusu yaptırdım. İlk seansta küçümseyici ve umursamaz tavırları, işlem sırasında yüzümde iğne varken telefonuyla ilgilenmesi güvenimi sarstı. Sorularıma yanıt vermedi, kullandığı ürünün markasını görmedim; yalnızca boş enjektör gösterildi.

Asıl sorun 3 Temmuz’daki kontrolden sonra başladı. Sağ göz altım anormal derecede şişti, morardı ve on günden fazla süren şiddetli ağrıya yol açtı. Dudakta asimetri oluştu. Kliniğe yazmama rağmen çok geç dönüş yaptılar, sadece “ödem” diyerek geçiştirdiler. Çözüm, telafi ya da düzeltici işlem sunulmadı. Hatalarını kabul etmek yerine hekimlerinin tecrübeli olduğunu söyleyerek kendilerini savundular.

İki buçuk ay geçti; dudaktaki yamukluk hâlâ sürüyor, göz altı dolgularım yukarı kayarak gözlerime baskı yapıyor. Göz altlarım eşit değil, torbalanmış, çıkık ve şiş bir görünüm oluştu. M*** Hastanesi’nde görüştüğüm dermatolog, yanlış alana uygulama yapıldığını ve normalde dolguların dışarıdan bu şekilde görünmemesi gerektiğini söyledi.

Bu süreçte tamamen yalnız bırakıldım, kendi imkanlarımla başka bir doktora gitmek zorunda kaldım. İşlemler için 28.000 TL Nakit ödedim, fatura verilmedi. Tüm iletişim WhatsApp üzerinden yapıldı. Sözleşme imzalatıldı ancak detaylarını bilmiyorum; muhtemelen kliniği koruyan maddeler içeriyordu. Şikayetlerim kötüleşerek devam ediyor ve herhangi bir çözüm ya da düzeltici işlem sunulmadı.

Dr. ****'ya işlem yaptırdığım için pişmanım. Yanlış uygulamaları, umursamaz tavrı ve sonrasında yaşattıkları mağduriyet nedeniyle sağlığım ve psikolojim ciddi zarar gördü. Ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.