to read complaints and reviews, or file yours.Işıklandırma Sorunu Film İzleme Deneyimini Bozdu, Çalışan Tutumu Umursamaz
17.10.2026 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında saat 15:15 seansında, 2 numaralı salonda Naza filmini izledim. Seans boyunca salondaki ışıklar yüzünden filmi doğru dürüst izleyemedik. Film başlarken, ortasında ve sonunda gereksiz yere salon ışıkları açıldı, karanlık olması gereken sahnelerde bile sürekli ışık müdahalesi oldu. Filmin bitmesine yaklaşık beş dakika kala yine ışıkları açtılar ve atmosfer tamamen bozuldu.
Film sonunda durumu salondaki yetkiliye ilettim ancak “Kesinlikle öyle bir şey olmaz, filmin bitmesine üç saniye kala açıyoruz.” gibi hem gerçeği yansıtmayan hem de son derece gereksiz ve umursamaz bir cevap aldım. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu tavır, yaşadığımız rahatsızlığı daha da artırdı.
Bu salon benim ikinci hatta üçüncü gelişim ve her seferinde benzer bir kalitesizlikle karşılaştım. Ancak bu seanstaki ışık problemi ve çalışan tavrı önceki ziyaretlerime göre çok daha rahatsız edici bir boyuttaydı. Bu yaşadıklarımdan dolayı Arcadium’daki bu sinema salonunu kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seansa ait bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca salon içi ışıklandırma ve çalışanların üslubu konusunda gerekli kontrol ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
