to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Akbatı Arby's şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede müdür olarak görev yapan E** N** K*******’nin yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
O gün 4 adet burger siparişi verdim ve her burger için ekstra peynir eklettim. Fişimi kontrol ettiğimde toplamda 4 burger ve 4 peynirin yer aldığı, 550₺ ödeme yaptığım açıkça görünüyordu. Ancak iki burgerde peynir olmadığını fark edince, konuyu E** Hanım’a aktardım ve fişimi göstererek düzeltme rica ettim. Kendisi, ellerinde yarım çıkan fişte sadece iki peynir gözüktüğünü söyleyip yardımcı olmak yerine bana ters ve alaycı şekilde yanıt verdi. Kibarca ifade etmeme rağmen polemik yaratacak şekilde konuşmaya devam etti. En sonunda ben de sesimi yükseltmek zorunda kaldım, ancak karşılığında yine yüksek sesle ve sert ifadelerle muhatap kaldım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Arby's markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğimden, bu tür bir hizmet yaklaşımını kabul edemiyorum. Şube müdürü E** Hanım’ın müşterilerle iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve müşteri ilişkileriyle ilgili amirleri tarafından bilgilendirilmesini rica ediyorum.
18/10/2025 tarihinde saat 17:59’da Ankara Panora Arby's şubesinde sipariş vermek istedim. Kasaya yöneldiğimde işlemlerin kiosktan yapılması gerektiği söylendi. Kaburga içeren menüden almak istediğimi belirtip hangi seçeneği seçmem gerektiğini sorduğumda, “hepsi aynı, hangisi olduğu fark etmez” şekli...
Merhaba Arby's restorandan ilk defa Menüleri merak ettiğim için 28.09.2023 fiş no 1042 4 yeni tavuk burger menü aldım kasiyer fiş vermedi çok bekledik kasada 4 kişi arkada kalabalıktı müdür ortada yok iptal etmek istedim. Sadece müdür iptal eder dedi. Kasiyer müdürü çağırdılar bekleme süresi 5 dakik...
12.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM içinde bulunan Arby's'den saat 16.55'te 2'li tavuk burger menü siparişi verdim. Paket olmasını söyledim ve beklemeye başladım. Paket siparişlerle ilgilenen kişi yerinde olmadığı için uzun bir süre bekledim. Daha sonra normal servisin yapıldığı yere baktım ve si...
Arby's Fırat şubesinden 525 TL’ye füme kaburga peynirli baget menü siparişi verdim. Üstelik ekstra 50 gr füme kaburga ücreti de ödedim. Ancak sandviçin içinde et miktarı son derece azdı ve peynir neredeyse yoktu. Menüde istediğim büyük boy curly fries yerine normal boy gönderilmiş. Aç olduğum için m...
Kağıthane Axis AVM'deki Arby'sde hamburger menü siparişi verdim. Kasadaki personel siparişimi hazırladığında 2 yudumluk küçücük ayran verdi. 325 TL li...
Yorumlar