to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Ürün, Soğuk Teslimat Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
16.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's'ten vermiş olduğum sipariş yaklaşık bir saat içinde ve hatalarla dolu bir şekilde teslim edildi. Özellikle ürünlerin buz gibi gelmemesi için ekstra ücret ödeyerek termal çanta seçmeme rağmen siparişim normal kese kağıdında gönderildi.
Ayrıca Roast Beef Kids menüsünün oyuncaklı olarak gelmesi gerekirken, tamamen farklı bir ürün olan tavuk burger gönderildi ve paketin içinden oyuncak da çıkmadı. Hem ürünlerin yanlış olması hem de vaat edilen şekilde gönderilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu yaşananlardan sonra ne Yemeksepeti'nden ne de Arby's'ten tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen numaraya ulaşılamadı. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm bu aksaklıklar ve mağduriyetim nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
1 kere 212li bir numara aramış beni. Ulaşamayan sizsiniz sanırım. Sorunun çözümü beni aramanız değil gelmeyen ve yanlış gelen ürünlerin ücret iadesini yapmanız gerekiyor. Sizi tercih ettiğim içinde teşekkür filan etmeyin bir daha asla Arbysten sipariş vermeyeceğim çünkü.
