Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Arby's
  • Siparişimde Yanlış Ürün, Soğuk Teslimat Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
ID:34894930

Siparişimde Yanlış Ürün, Soğuk Teslimat Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Arzu
Arby's
16 Ocak 17:54
491

16.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's'ten vermiş olduğum sipariş yaklaşık bir saat içinde ve hatalarla dolu bir şekilde teslim edildi. Özellikle ürünlerin buz gibi gelmemesi için ekstra ücret ödeyerek termal çanta seçmeme rağmen siparişim normal kese kağıdında gönderildi.

Ayrıca Roast Beef Kids menüsünün oyuncaklı olarak gelmesi gerekirken, tamamen farklı bir ürün olan tavuk burger gönderildi ve paketin içinden oyuncak da çıkmadı. Hem ürünlerin yanlış olması hem de vaat edilen şekilde gönderilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu yaşananlardan sonra ne Yemeksepeti'nden ne de Arby's'ten tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen numaraya ulaşılamadı. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm bu aksaklıklar ve mağduriyetim nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Arby's Logo
Arby's
17 Ocak 11:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

Arzu
Arzu
17 Ocak 22:46

1 kere 212li bir numara aramış beni. Ulaşamayan sizsiniz sanırım. Sorunun çözümü beni aramanız değil gelmeyen ve yanlış gelen ürünlerin ücret iadesini yapmanız gerekiyor. Sizi tercih ettiğim içinde teşekkür filan etmeyin bir daha asla Arbysten sipariş vermeyeceğim çünkü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çocuk Menüsü Gelmedi Ve Kısmi İade Teklifi Müşteriyi Mahcup Etti

profile
Murat
Arby's
30 Aralık 2025 21:57
374

30.12.2025 tarihinde saat 19.43’te Yemeksepeti üzerinden Arby's Çanakkale Merkez 17 Burda AVM şubesinden toplam 1.180 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20.25’te teslim edildi. Kapıda çocuğum beklediği için paketi açıp kontrol etme şansım olmadı, fakat sonrasında fark ettim ki çocuk men...

cocuk-menusu-gelmedi-ve-kismi-iade-teklifi-musteriyi-mahcup-etti-3.jpg
cocuk-menusu-gelmedi-ve-kismi-iade-teklifi-musteriyi-mahcup-etti-2.jpg
cocuk-menusu-gelmedi-ve-kismi-iade-teklifi-musteriyi-mahcup-etti-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Burcu
Arby's
09 Ekim 2025 15:24
524

9 Ekim 2025 tarihinde Arby's Kağıthane şubesinden Yemeksepeti üzerinden Çıtır Baget Etli Menü siparişi verdim. Ürünü 12:17’de teslim aldım. Ancak siparişimde olması gereken roast beef yerine tavuk gönderildi. Bu durum büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Sipariş notu olarak Yemeksepeti üzerinden durum...

Siparişimde Hem Menüdeki Hem De Ekstra Ödediğim Ürünler Eksik Teslim Edildi

profile
Fikret
Arby's
22 Ekim 2025 00:25
471

21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:34’te Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten sipariş verdim (#lq7k-i6LP). Siparişimde menüye dahil olan 6’lı soğan halkası ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım 6’lı tenders ürünleri teslim edilmedi. Ücretini banka kartımla ödedim. Daha önce de sık sık burgerler yanlış geli...

Siparişimde Hem Menüdeki Hem De Ekstra Ödediğim Ürünler Eksik Teslim Edildi
1 Destek

Eksik Ve Soğuk Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
Arby's
15 Kasım 2025 19:04
531

15.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Konya Kent Plaza Arby's şubesinden üç kişilik roast beef menü siparişi verdik (#r8nf-sfoi). Siparişimiz Hanaybaşı Mahallesi’ne saat 17.40’ta ulaştı. Ancak üç adet olması gereken hamburgerden sadece iki adet gönderilmişti. Ayrıca yemekler soğuk geldi, patate...

eksik-ve-soguk-siparis-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Arby's Göktürk Merkez Hüsranı! videonun kapak resmi

Arby's Göktürk Merkez Hüsranı!

profile
Murat
Arby's Salatanın İçinden Salyangoz Çıktı videonun kapak resmi

Arby's Salatanın İçinden Salyangoz Çıktı

profile
Melike
Arby's Fatura Sorunu! videonun kapak resmi

Arby's Fatura Sorunu!

profile
Nurşen
Arby's'teki Patateste Bilinmeyen Bir Cisim Var videonun kapak resmi

Arby's'teki Patateste Bilinmeyen Bir Cisim Var

profile
Eren
Arby's Patatesten Böcek Çıktı videonun kapak resmi

Arby's Patatesten Böcek Çıktı

profile
Sinem
Yazık Sana Arby's! videonun kapak resmi

Yazık Sana Arby's!

profile
Buse

Öne Çıkan Konular

Arby's müşteri hizmetleri Arby's tavuk burger Arby's numara
Benzer Şikayet Yaz