Paketteki Hata Nedeniyle Eksik Ürün Ve Dökülen İçecekler

24.04.2026 tarihinde saat 16:04 civarında Arby's Akyaka şubesinden paket siparişi verdim ve siparişi kendim gidip aldım. Sipariş fişimde l522 numarası ve Fiş No: 2026000002749 yer alıyor. Eve geldiğimde paket içeriğini kontrol ettiğimde ürünlerimin eksik olduğunu fark ettim, ayrıca tüm içecekleri koydukları kağıt poşet yolda yırtıldığı için içeceklerin tamamı döküldü ve kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak durumu sosyal medya kanalları üzerinden Arby's’e ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de içeceklerin bu şekilde zarar görmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Arby's’ten, bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ile dökülen ürünler konusunda gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için özellikle paketleme ve kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunmasını istiyorum.