Çifte Çekim Krizi: Arby's Şubesinde Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi


Merhaba, 13:15 civarında 02.07.2025 tarihinde Moi AVM'de sırada beklediğim halde, kasadaki görevli benden sonraki müşteriye 'buyurun' dedi. Ben durumu belirttiğimde ilgilenmek zorunda kaldı. Bunun yanı sıra kart ile ödeme yapmak istedim, ancak bana makineye gitmem gerektiği söylendi. Nakit ödemek istediğimde ise bozuk para olmadığı belirtildi. Sonuç olarak ayrılmak zorunda kaldım. Yan taraftaki Burger King'de 6 dakikada kart ile yemeğimi alıp yemeye başladım. Ödeme sisteminizi biraz daha rahatlatmanızı diliyorum. İsteyen makine ile uğraşabilir, ancak kasaya gelip beklediğim halde kart ile ödeme alınmaması garip. Bu konuda bir uyarı veya düzenleme yapılabilir. Ayrıca bu şikayeti Arby's kendi sitesine de yazmak istedim fakat hata verdi; sadece harf ve rakam kabul ediyor, bu da ayrı bir sıkıntı. Bu şekilde iletmek istedim.

12.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM içinde bulunan Arby's'den saat 16.55'te 2'li tavuk burger menü siparişi verdim. Paket olmasını söyledim ve beklemeye başladım. Paket siparişlerle ilgilenen kişi yerinde olmadığı için uzun bir süre bekledim. Daha sonra normal servisin yapıldığı yere baktım ve si...

30 Ekim cumartesi günü Erzurum MNG AVM arbys ten menü aldım. Temassız ödeme yaptım ama fiş çıkmadı. Mobilden çekilmiş görünmesine rağmen tekrar ödeme yapmam istendi. İptal etmek istedim ama onu da kabul etmedi. Daha sonra birinin iptal edileceği söylendi. (kartımda limit olmasa ne olacaktı acaba) İk...
İstMarina AVM Arbys şubenizden 13.30 sıralarında su almak istedim. Kasadaki hanımefendi surat yaparak beni yan ekranlara yönlendirdi. Bende bu sistemi bilmediğimi yardımcı olursa yapabileceğimi söyledim. Kendisinin müdür olduğunu böyle basit işlerle uğraşamayacağını söyledi. Onlara, kasiyerin gelmes...
Yorumlar