to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Ve Bozuk Makineler Nedeniyle Hayal Kırıklığı
04.11.2025 tarihinde saat 16.08’de İstanbul Kadıköy Nautilus AVM Arby's şubesinde yaşadığım kasa işlemiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Şubedeki makineler bozuk olduğu için işlem yapılamadı ve personelin bu konudaki ilgisiz tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti. Ne bir özür, ne de bir telafi çabası gösterildi.
Özellikle B**** isimli personelden şikayetçiyim; son derece saygısız ve normal insan ilişkilerinden nasibini almamış bir yaklaşım sergiledi. Bu tutum kabul edilemez.
Durumu şube müdürüne iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz kaldılar. Bu tür bir yaklaşımı ilk defa yaşadım ve çok şikayetçiyim.
Şubenizdeki personele, özellikle de B**** isimli personele yeniden eğitim verilmesini ve makinelerin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
