to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Şubesinde Küflü Ekmekle Sunulan Barbekü Deluxe Döner King Menüsü Hijyen Sorunu
25 Ocak 2026 Pazar günü saat 16:14 civarında Samsun Piazza Avm’de bulunan Arby's şubesinde Barbekü Deluxe döner King menü siparişi verdim. Ürünü yerken hamburgerin alt ekmeğinin küflü olduğunu fark ettim.
Durumu kasadaki görevliye hemen ilettim ve ürün değiştirildi, ancak küflü ekmekle servis yapılması gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez bir durum. Bu kadar temel bir hijyen kontrolünün atlanması hem sağlık açısından riskli hem de marka adına son derece olumsuz bir deneyim oldu.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 970 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Gıda güvenliği ve hijyen kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, mutfak ve ürün kontrollerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
