to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's firmasından Algida fırsat menüsü Barbekü Deluxe XL hamburger siparişi verdim. Ürünü yerken hamburgerin içinden kıl/saç benzeri bir yabancı madde çıktığını fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aynı gün saat 12:47'de Arby's müşteri hizmetlerini aradım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Ancak telefondaki yetkili, bu şikayetle ilgili bir şey yapamayacaklarını, internet üzerinden şikayette bulunmam gerektiğini söylemekle yetindi. Ayrıca Yemeksepeti üzerinden de durumu ilettim, fakat onların da herhangi bir işlem yapamayacağını, Arby's ile görüşmem gerektiğini belirtmeleri üzerine mağduriyetim giderilmeden ortada kaldı.
Hem ürünün içinden çıkan hijyenik olmayan madde hem de sonrasında tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin ücretinin iadesini ve Arby's tarafından yaşanan bu hijyen problemiyle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Bu tür bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını da bekliyorum.
2 Ekim 2025 akşamı Yemeksepeti üzerinden Arby's Chicken Deluxe siparişi verdim (#2SG-6y15). Siparişimi teslim aldıktan sonra hamburgerin içinden vida çıktığını fark ettim. Siparişi Cepa AVM veya Kentpark AVM şubesinden aldım, tam olarak hangisi olduğunu bilmiyorum. Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetl...
25 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.00 civarında Arby's a Plus Ataköy şubesinden iki adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişlerimiz geldiğinde, hem kendi hamburgerimin hem de kızımın hamburgerinin içinde küçük böcekler olduğunu fark ettik. Kızım hamburgerinin yarısını yediği için çok üzgünüm ve bu ...
12.08.2025 Salı günü saat 16:30 civarında Bakırköy Marmara Forum AVM’deki Arby's şubesinde, iki kişilik Barbekü Deluxe Menü satın aldım ve restoranda yedim. Sipariş No: L529. Menü görselde gösterilenden tamamen farklıydı; hamburgerler küçüktü, içeriği oldukça az ve basitti. Et veya biftek adı altınd...
15.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Konya Kent Plaza Arby's şubesinden üç kişilik roast beef menü siparişi verdik (#r8nf-sfoi). Siparişimiz Hanaybaşı Mahallesi’ne saat 17.40’ta ulaştı. Ancak üç adet olması gereken hamburgerden sadece iki adet gönderilmişti. Ayrıca yemekler soğuk geldi, patate...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:34’te Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten sipariş verdim (#lq7k-i6LP). Siparişimde menüye dahil olan 6’lı soğan halkası ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım 6’lı tenders ürünleri teslim edilmedi. Ücretini banka kartımla ödedim. Daha önce de sık sık burgerler yanlış geli...
Yorumlar